Matths 개인정보처리방침

제1조

개인정보의 처리 목적과 항목

프로필 사진과 이용자가 제출한 시험·풀이 증거 사진은 해당 기능을 제공하기 위해 Matths 서버로 전송됩니다. AI 튜터 질문에만 첨부한 사진은 기기 안의 로컬 AI 처리와 대화 복구에만 사용하며, 이용자가 별도로 프로필 사진이나 시험·풀이 증거로 제출하지 않는 한 Matths 서버로 전송하지 않습니다.

비밀번호, 학부모 초대 링크와 이메일 인증코드는 원문 그대로 보관하지 않습니다. 생년월일은 일반 프로필과 공개 랭킹에 표시하지 않으며, 페이백 계좌번호는 암호화해 보관하고 화면에는 끝 4자리만 표시합니다. 모든 공개 랭킹과 GOAT Arena에는 닉네임만 표시하고 실명은 공개하지 않습니다. 학교·대학교, GP, 티어, 티어 내 순위와 Division은 랭킹 화면에 공개될 수 있지만 이메일, 생년월일, 시험 답안, 결제정보, 학습권 내역과 공정성 확인 자료는 공개하지 않습니다.

제2조

처리 및 보유 기간

• 회원 식별정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 실명, 생년월일과 중복 확인 정보, 이메일, 닉네임, 정확한 학교, 비밀번호와 로그인 정보는 제거하고 계정을 복구할 수 없게 처리합니다. 분쟁 처리나 법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.
• 학부모 계정·초대: 연결된 자녀 또는 학부모가 계정을 탈퇴할 때까지 보관합니다. 자녀가 탈퇴하면 연결된 학부모 계정, 미사용 초대와 완료되지 않은 구매 요청 기록을 함께 삭제합니다.
• 페이백 계좌: 이용자가 계좌를 다시 등록하거나 회원 탈퇴할 때까지 보관합니다. 탈퇴 시 프로필의 계좌번호·예금주와 확인 상태는 삭제하고, 법령상 보존이 필요한 지급 기록은 계정 정보와 분리·비식별 처리해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 탈퇴 회원의 학습 기록: 이용자가 직접 탈퇴하면 개념 진도, 문제·시험 답안, 정오답, 풀이 시간, 힌트 사용과 평가·GP 기록을 직접 식별정보가 제거된 데이터 형태로 보존합니다. 해당 기록은 서비스 품질 분석과 수학 학습 데이터 연구에만 사용하며 실시간 랭킹과 공개 프로필에서는 제외합니다. 관리자가 탈퇴를 처리하는 경우 관리 화면에서 이 기록을 비식별 보존하거나 함께 삭제하도록 선택할 수 있습니다.
• 웹 로그인 세션: 로그아웃 또는 세션 만료 시까지
• iPhone·iPad 앱 로그인 정보: 로그인 후 최대 30일. 비밀번호 변경 시 기존 로그인은 해제됩니다.
• AI 튜터 로컬 대화와 첨부 사진: 기기 안에서 계정별로 최대 30일 보관합니다. 앱의 대화 삭제 기능을 사용하거나 회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 프로필 사진과 시험·풀이 증거로 서버에 별도 제출한 사진에는 해당 기능의 보유 기간이 적용됩니다.
• 비밀번호 인증코드: 발급 후 10분. 사용·잠금·만료된 기록은 자동 삭제 대상으로 관리합니다.
• 반려된 학생 제안: 검수 결과 확인과 반복 악용 방지를 위해 최대 1년 보관 후 삭제합니다.
• 사용자 문의: 문의 처리 종료 후 3년 또는 회원 탈퇴 시점 중 먼저 도래하는 때까지 보관합니다. 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간 동안 별도 보관합니다.
• 게시글과 제재 기록: 회원이 탈퇴하면 해당 회원이 쓴 게시글과 댓글은 공개 화면에서 숨기고 작성자 표시를 제거한 뒤 보존할 수 있습니다. 숨김·삭제·경고 처리된 게시글과 제재 이력은 분쟁 대응과 반복 악용 방지를 위해 처리 후 최대 3년 보관합니다.
• 관리자 작업 이력: 보안, 오남용 대응과 처리 내역 확인을 위해 작업 후 최대 3년 보관합니다.
• GOAT Arena 대결·순위·이의·무결성 기록: 회원 이용 중 보관하고, 대결 또는 이의 처리 종료 후 분쟁 대응과 반복 부정 참여 방지를 위해 최대 3년간 별도 보관할 수 있습니다. 공개 랭킹에서는 탈퇴 계정을 제외합니다.
• 계약·결제·환불 기록: 유료 기능이 활성화된 경우 계약 또는 청약철회 기록과 대금결제·재화 등 공급 기록은 관계 법령에 따라 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 3년 보관합니다.
• 학습권 패키지·페이백 장부: 결제·환불과 연결된 정기권 학습 가능 일수, 경기·보너스·예치 내역은 해당 주기 종료 후 5년 또는 관계 법령이 요구하는 더 긴 기간까지 별도 보관할 수 있습니다. 해당 장부는 공개 프로필이나 랭킹에 표시하지 않습니다.

제3조

제3자 제공, 처리위탁과 국외 처리

1. Matths는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우는 예외입니다.
2. 서비스 운영을 위해 정보 보관 서비스인 MongoDB Atlas(MongoDB, Inc.)를 이용합니다.
3. 비밀번호 인증코드와 서비스 안내 메일은 카페24 웹메일 SMTP를 통해 전송합니다. 운영자가 사용자에게 직접 보내는 메일은 처리한 운영자의 Matths 도메인 메일 주소가 발신 주소로 기록됩니다.
4. MongoDB Atlas의 실제 데이터 처리 리전과 국외 이전에 관한 수탁자·국가·이전 방법·보유 기간은 서비스에 적용된 계약과 관계 법령에 따라 공개하고 필요한 동의 또는 법적 근거를 갖춥니다.
5. 페이백 계좌 본인확인 기능을 활성화할 때에는 실명·생년월일과 필요한 계좌 확인정보를 실제 계약한 본인확인 또는 결제 사업자에게 전송하기 전에 사업자명, 제공 항목, 목적과 보유 기간을 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
6. 현재 상태: 현재 계좌의 ‘확인 완료’ 표시는 이용자가 직접 입력한 예금주와 계좌정보를 확인했다는 뜻이며 금융기관의 실명 검증 결과가 아닙니다. 외부 실명 계좌 검증은 아직 사용하지 않습니다. 향후 도입하는 경우 검증 사업자·전송 항목·보유기간을 해당 화면에 공개하고 별도 동의를 받은 뒤에만 전송합니다.

제4조

개인정보의 파기

1. 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 백업본은 백업 보존 주기에 따라 순차적으로 삭제합니다.
3. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간에만 보관합니다.
4. 회원 탈퇴 시 이메일은 다시 로그인하거나 연락에 사용할 수 없게 처리하고 기존 로그인도 모두 해제합니다. 실명·생년월일·중복 탐지 정보, 정확한 학교·대학교, 페이백 계좌와 연결된 학부모 계정도 제거합니다.
5. 탈퇴 후 보존하는 학습 기록에는 실명·이메일·닉네임·정확한 학교를 포함하지 않으며, 탈퇴 계정 식별자는 공개 화면에 노출하지 않습니다.

제5조

이용자와 법정대리인의 권리

이용자 또는 법정대리인은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 프로필에서 닉네임·학교·비밀번호를 변경할 수 있습니다. 가입 시 등록한 실명과 생년월일은 계정의 부정 이용 방지를 위해 프로필에서 직접 변경할 수 없으며, 정정이 필요하면 아래 이메일로 본인 확인과 함께 요청할 수 있습니다. 법령상 제한 사유가 없으면 지체 없이 처리합니다.

제6조

쿠키와 앱 로그인

1. 웹사이트는 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 로그인 기능이 제한됩니다.
2. iPhone·iPad 앱은 로그인 유지 정보를 기기의 안전한 저장소에 보관합니다.
3. 앱 로그인은 만료되거나 비밀번호를 변경하면 사용할 수 없게 됩니다.

제7조

개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호와 인증정보의 안전한 암호화 보관
• 생년월일과 중복 계정 확인 정보의 분리 보관
• 서비스 운영정보 접근 권한 제한
• 앱 로그인 정보의 만료와 비밀번호 변경 시 폐기
• 학습 데이터 접근 시 사용자 식별자와 소유권 확인
• GOAT Arena·학습권 패키지 처리 시 사용자 권한, 활성 Division과 대상 기록의 소유권 확인
• GP·티어·순위·정기권 학습 가능 일수 변경 내역과 관리자 작업 이력 관리
• 인증코드 재발송 간격, 실패 횟수 제한과 자동 만료
• 운영 환경에서 HTTPS 적용 및 관리자 기능 접근 제한
• 페이백 계좌번호의 암호화 보관, 일반 화면의 끝 4자리 표시와 관리자 접근 제한

제8조

자동 산정과 운영 판정

1. Matths는 배치고사와 Matths 주간 공식 모의고사 답안을 자동 채점해 내부 실력 지표와 티어별 주간 순위·최종 종합 랭킹 입력을 계산합니다. 주간 모의고사에서는 티어별 상위 20% 또는 다음 티어 기준의 승급 준비도를 2주 연속 충족한 이용자를 승급 후보로 정하고, 아래 티어 후보와 바로 위 티어 하위 이용자의 대표 성적을 순서대로 비교합니다. 후보가 더 좋은 성적을 기록한 경우 두 이용자의 공개 Arena 상태를 교환하며, 최종 종합 랭킹 산정값은 현재 확정된 입력으로 다시 계산합니다.
2. GOAT Arena는 계정 상태, 현재 경쟁 Division, 유료 이용 활성 상태, 정기권 학습 가능 일수, 배치고사 완료와 일요일 잠금을 확인해 참가 가능 여부를 판단합니다. 공격자가 승리하면 두 이용자의 티어·티어 내 순위·GP를 통째로 교환하고, 방어자가 승리하거나 완전 동점이면 세 값은 유지합니다. 1대1 판정에는 내부 실력 지표를 사용하지 않습니다.
3. GOAT Arena 일반 쟁탈전은 각 참가자가 시작한 시각과 정해진 제한 시간으로 마감 시각을 계산합니다. 답안 변경과 화면 활성 상태는 자동 저장 복구, 제한 시간 판정과 공정성 확인에 사용합니다. 상대가 배정되기 전에는 개인 후보를 공개하지 않으며, 매치 성립 뒤에는 서비스 닉네임만 표시하고 실명·학교·지역·연락처는 공개하지 않습니다.
4. 마지막 문제 뒤 제출한 풀이 증거는 상대방이나 일반 이용자에게 공개하지 않고 권한이 있는 운영자가 공정성 확인을 위해서만 열람합니다.
5. Ranked 상대는 특정인이 아니라 목표 티어를 선택하면 참가 조건과 최근 경기 기록을 충족한 후보 중 정해집니다. 반복 경기나 연관 계정으로 학습일수를 몰아주는 정황은 자동 확정하지 않고 운영자가 확인합니다.
6. 페이백 기능이 활성화된 경우 현재 29일 학습권 패키지 이용 주기의 한국시간 기준 공격 출석일 수, 페이백 점수와 공정성 검토 상태를 이용해 자격과 0·50·80·100% 구간을 자동 판단합니다. 공격 시작이나 일반 학습 기록은 출석으로 인정하지 않으며, 공격자로 모든 답안과 필수 풀이 증거를 정상 제출한 일반 쟁탈전·복수전만 승패와 관계없이 같은 한국 날짜에 1회 인정합니다. 서로 다른 출석일 15일을 채우면 출석 조건을 충족하며 연속 출석은 요구하지 않습니다.
7. 실명·생년월일·고등학교가 모두 같은 활성 계정이 발견되면 자동으로 관리자 검토 알림을 생성할 수 있습니다. 학교가 없는 N수생 계정에는 이 자동 비교를 적용하지 않습니다. 이 탐지만으로 계정을 자동 정지하거나 페이백을 최종 거절하지 않으며 운영자의 본인확인 검토를 거칩니다.
8. 자동 채점, 내부 실력 지표·최종 종합 랭킹 반영, 공정성 확인, Arena 결과 또는 페이백 판정에 이의가 있는 이용자는 아래 보호 담당 창구로 재검토를 요청할 수 있습니다. 운영자는 답안과 이용 기록을 확인하고 결과를 안내합니다.

제9조

개인정보 보호 문의와 방침 변경

개인정보 관련 문의, 불만 처리와 피해 구제 요청은 Matths 개인정보 보호 담당 창구로 접수할 수 있습니다.

이 방침이 변경되면 시행일 최소 7일 전에 서비스 화면에 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경은 최소 30일 전에 알립니다.